为深入强化党员责任担当,破解物业服务痛点难点,推动党建工作与物业服务、社区治理深度融合、落地见效,切实提升物业服务质效和业主满意度,今年以来,嘉隆物业党支部立足党建品牌提质升级建设,锚定基层治理赋能目标,健全完善党员履职工作机制,落地党员责任项目。
党支部严格按照“片区包干、岗位支撑、人岗相适、动态调整”的工作原则,划定党员责任片区、细化岗位职责分工,搭建起“片区责任岗+综合协调岗”立体化责任网络,组织全体党员主动亮身份、践承诺、守初心,常态化密切联系业主、扎根服务一线。
各党员小组下沉小区一线走访调研、实地摸排,全面梳理社区治理、安全管理、业主诉求中的难点、堵点问题,以党员带头攻坚、全程跟踪督办的工作模式,推动党建工作与物业服务深度融合、同频共振,真正把党建品牌优势转化为社区治理效能。
上半年,通过党员一线排查、主动履职攻坚,累计发现并处置各类社区问题26件,涵盖安全隐患整治、社区环境治理、业主诉求响应三大类问题。
一、筑牢安全防线 守护家园平安
嘉隆物业党员小组聚焦小区消防安全、设施安全、出行安全开展常态化专项排查,直面各类隐蔽隐患,逐项整改清零。
针对排查发现的地库消防栓门缺失、消防与配电设施门锁损坏、消防主机故障误报等消防安全问题,党员带头牵头落实整改,完成设施门锁更新、消防设备报修检修,消除安全隐患,筑牢小区消防“防火墙”。
同时,针对公共设施老化问题,及时排查小区健身器材生锈破损等安全隐患,第一时间登记报备、维护检修,杜绝设施老化引发的安全事故,保障居民休闲健身安全。
二、精耕社区治理 焕新家园风貌
围绕小区环境提升、秩序管控、文明建设等重点工作,党员团队主动破解社区治理细碎难题,持续优化居住环境。
聚焦垃圾分类治理痛点,针对居民投放不规范的问题,物业优化服务举措,安排专人在早晚投放高峰时段定点值守、现场引导,耐心指导居民规范分类投放。经过常态化管控引导,目前小区垃圾分类秩序显著改善,居民文明投放意识大幅提升,社区环境更加整洁有序。
针对小区绿植茂盛、蚊虫滋生的问题,专项开展绿植修剪、消杀防虫作业,平衡小区绿化景观与居住舒适度,为居民打造干净清爽、宜居舒适的园区环境。同时,针对小区遛狗不牵绳等不文明行为,常态化开展文明养犬宣传劝导,助力营造文明和谐的邻里氛围。
三、速办民生诉求 暖心服务零距离
坚持以业主需求为导向,畅通诉求反馈渠道,党员带头接单、快速响应,高效解决业主急难愁盼问题,让物业服务更有温度。
针对业主诉求集中的园区小门通行、邻里空调外机噪音扰民等问题,我们逐一对接、妥善处置。为降低空调外机噪音影响,主动为业主加装避震垫,有效缓解噪声困扰;针对业主对园区绿化改造的异议,积极联动业委会沟通协商,将爬藤植物改回原有草坪,为方便业主出行便捷,安装岗亭,增加保安,提供多个出入口进出服务。充分尊重居民意愿,切实把民生实事办细、办好。
四、党建赋能提质,初心服务不止
一枚党员徽章,一份责任担当。心系业主,服务不止,嘉隆物业党支部将持续深化党建引领物业服务模式,发挥党员先锋模范作用,聚焦业主真实需求、紧盯治理薄弱环节,以更精细的管理、更暖心的服务、更务实的举措,破解社区治理难题,擦亮物业党建品牌,打造有温度、有品质的社区生活!